Политика обработки персональных данных

Настоящий документ определяет общие принципы и правила, которыми руководствуется Администрация сайта https://cafelemoni.ru (далее — «Сайт») при сборе, использовании, хранении и передаче информации о пользователях, посещающих ресурс, специализирующийся на изготовлении детских тортов с сахарными фигурками.

Данная Политика разработана в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», а также иных нормативных правовых актов Российской Федерации, регулирующих вопросы защиты частной информации.

1. Основные определения и цели обработки

Под персональными данными в контексте данного Сайта понимается любая информация, относящаяся к физическому лицу (пользователю), которая была получена Оператором при оформлении заказа на кондитерские изделия или при подписке на информационную рассылку.

Обработка данных осуществляется Администрацией сайта исключительно в целях, необходимых для обеспечения функционирования сервиса по заказу тортов, а именно:

1. Идентификация клиента для оформления и исполнения договора купли-продажи (договора оказания услуг по изготовлению торта).
2. Организация доставки готового изделия по указанному адресу и в согласованное время.
3. Связь с заказчиком для уточнения деталей дизайна сахарных фигурок, вкусовых предпочтений и состава начинки.
4. Информирование клиента о статусе готовности заказа.
5. Анализ пользовательского опыта для улучшения качества обслуживания и ассортимента продукции.

2. Состав собираемых данных

В зависимости от действий пользователя на сайте https://cafelemoni.ru, Оператор может обрабатывать следующие категории сведений:

1. Контактные данные: имя, номер мобильного телефона, адрес электронной почты.
2. Логистические данные: адрес доставки (включая номер квартиры, подъезда, код домофона), если это необходимо для курьерской службы.
3. Технические данные: IP-адрес, сведения о браузере, файлы cookie, данные о времени посещения страниц.
4. Специфические данные заказа: дата проведения детского праздника, пожелания по оформлению торта, информация об аллергиях клиента или именинника (в целях безопасности продукта).

3. Правовые основания и принципы обработки

Обработка персональных данных осуществляется на основании согласия пользователя, которое он дает добровольно, при этом согласие считается полученным, если пользователь нажимает кнопку «Отправить», «Заказать» или ставит галочку в соответствующем поле формы.

Администрация сайта обязуется соблюдать следующие принципы:

1. Законность: обработка данных производится строго в рамках действующего законодательства РФ.
2. Целеполагание: данные не используются в целях, не совместимых с теми, которые были заявлены при сборе.
3. Минимизация: собирается только тот объем информации, который действительно необходим для изготовления и доставки торта.
4. Точность: Оператор принимает меры по обновлению данных, если они стали неактуальными.

4. Порядок сбора и хранения информации

Сбор данных происходит в автоматическом режиме через формы обратной связи, корзину заказа или через мессенджеры, интегрированные в интерфейс сайта https://cafelemoni.ru.

Хранение данных осуществляется в электронном виде с применением технических и организационных мер защиты от несанкционированного доступа. Срок хранения данных ограничен периодом, необходимым для достижения целей их обработки, либо до момента отзыва согласия пользователем.

Владелец сайта гарантирует, что доступ к персональным данным имеют только сотрудники, непосредственно участвующие в процессе производства и доставки заказов, и только в объеме, необходимом для выполнения их должностных обязанностей.

5. Передача данных третьим лицам

Администрация сайта не осуществляет продажу или передачу персональных данных сторонним организациям в маркетинговых целях. Однако передача сведений может происходить в следующих случаях:

1. Службам доставки: передача имени, адреса и телефона клиента для обеспечения физического перемещения торта к заказчику.
2. Платежным системам: передача данных, необходимых для проведения транзакции по оплате заказа через банковские сервисы.
3. Органам государственной власти: в случаях, прямо предусмотренных законодательством РФ (например, по официальному запросу суда или следственных органов).

6. Права пользователя

Пользователь, чьи данные обрабатываются на сайте https://cafelemoni.ru, обладает следующими правами:

1. Право на доступ к своим данным и получение информации о том, как они используются.
2. Право требовать исправления неточностей в своих данных (например, изменение номера телефона или адреса доставки).
3. Право отозвать согласие на обработку персональных данных, что приведет к прекращению рассылок и удалению профиля из базы данных.
4. Право требовать полного удаления своих данных из систем Оператора (за исключением случаев, когда хранение данных необходимо для бухгалтерской отчетности).

Для реализации указанных прав пользователю необходимо направить запрос на электронную почту или через форму связи, размещенную на Сайте.

7. Использование файлов Cookie

Для повышения удобства навигации и анализа трафика Сайт использует файлы cookie. Это небольшие текстовые файлы, которые сохраняются на устройстве пользователя. Они позволяют:

1. Запоминать товары, добавленные в корзину, чтобы пользователь не терял их при переходе между страницами.
2. Определять предпочтения пользователя по интерфейсу.
3. Собирать статистику посещаемости для оптимизации работы ресурса.

Пользователь может отключить использование cookie в настройках своего браузера, однако это может привести к некорректной работе некоторых функций оформления заказа.

8. Безопасность и защита информации

Оператор принимает все необходимые технические меры для защиты персональных данных от случайного или незаконного уничтожения, модификации, несанкционированного доступа или раскрытия. Это включает использование защищенных протоколов передачи данных (SSL-сертификаты) и ограничение прав доступа к серверным данным.

Несмотря на все меры предосторожности, Администрация сайта напоминает, что ни один метод передачи данных через интернет не является абсолютно безопасным на 100%, и пользователь также несет ответственность за сохранность своих паролей и учетных данных.

9. Изменение настоящей Политики

Владелец сайта оставляет за собой право вносить изменения в настоящий документ без предварительного уведомления пользователя. Актуальная версия Политики всегда доступна по ссылке на главной странице сайта https://cafelemoni.ru.

Продолжение использования Сайта после внесения изменений означает, что пользователь ознакомлен с новой редакцией документа и согласен с ее условиями.