Политика обработки персональных данных

Настоящий документ определяет принципы и условия, при которых Администрация сайта https://cafelemoni.ru (далее — «Оператор») осуществляет сбор, хранение, использование и передачу персональных данных пользователей, посещающих ресурс и пользующихся услугами по изготовлению свадебных тортов.

Данная Политика разработана в строгом соответствии с Федеральным законом РФ № 152-ФЗ «О персональных данных» и направлена на обеспечение прозрачности процессов обработки информации, а также защиту прав субъектов данных на неприкосновенность их частной жизни.

1. Основные понятия и термины

Для корректного понимания условий настоящего документа стороны определяют следующие термины:

1. Персональные данные — любая информация, относящаяся к определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных), включая имя, номер телефона, адрес электронной почты и иные сведения, предоставляемые пользователем.
2. Обработка персональных данных — любое действие или совокупность действий с данными: сбор, запись, систематизация, накопление, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление или уничтожение.
3. Субъект персональных данных — физическое лицо, которое заказывает свадебный торт или обращается за консультацией через сайт.
4. Оператор — владелец сайта https://cafelemoni.ru, организующий обработку данных для выполнения своих обязательств перед клиентом.

2. Цели сбора и обработки данных

Оператор осуществляет обработку персональных данных исключительно в целях, необходимых для обеспечения функционирования сервиса по заказу кондитерских изделий. К ним относятся:

1. Установление законных отношений между Владельцем сайта и клиентом, включая заключение и исполнение договора на изготовление и доставку свадебного торта.
2. Связь с пользователем для уточнения деталей заказа: вкусовых предпочтений, дизайна, даты и времени доставки, веса изделия.
3. Информирование клиента о статусе готовности заказа или изменениях в условиях оказания услуг.
4. Предоставление технической поддержки и ответы на запросы, отправленные через формы обратной связи.
5. Анализ поведения пользователей на сайте для улучшения интерфейса и качества предлагаемого ассортимента (с использованием обезличенных данных).

3. Состав собираемых данных

В зависимости от действий пользователя на сайте, Оператор может обрабатывать следующие категории сведений:

1. Контактные данные: имя, фамилия, номер мобильного телефона, адрес электронной почты.
2. Технические данные: IP-адрес, сведения о браузере, файлы cookie, время доступа к сайту и страницы, которые посещал пользователь.
3. Сведения о заказе: дата мероприятия, адрес доставки в Белгороде или области, пожелания по оформлению торта.

4. Правовые основания и принципы обработки

Обработка данных осуществляется на основании согласия пользователя, которое он дает добровольно, при этом согласие считается полученным, если пользователь заполнил форму заказа или оставил заявку на обратный звонок.

Оператор обязуется соблюдать следующие принципы:

1. Законность: обработка данных проводится строго в рамках действующего законодательства РФ.
2. Целеполагание: данные не используются в целях, не совместимых с теми, для которых они были собраны.
3. Минимизация: собирается только тот объем информации, который действительно необходим для приготовления и доставки торта.
4. Точность: Оператор принимает меры для того, чтобы данные были актуальными и полными.

5. Порядок и условия обработки данных

Обработка персональных данных на сайте https://cafelemoni.ru осуществляется с использованием средств автоматизации. В случаях, когда это необходимо для уточнения деталей заказа, данные могут обрабатываться и в неавтоматизированном режиме.

Оператор гарантирует, что данные будут храниться в течение срока, необходимого для достижения целей их сбора, либо до момента отзыва согласия пользователем. После достижения целей обработки или по требованию субъекта данные подлежат уничтожению или обезличиванию.

6. Передача данных третьим лицам

Администрация сайта обязуется не передавать персональные данные пользователей третьим лицам, за исключением следующих случаев:

1. Службы доставки: передача адреса и номера телефона курьеру для осуществления транспортировки торта.
2. Запросы государственных органов: передача сведений в соответствии с требованиями законодательства РФ при получении официального запроса от уполномоченных органов.
3. Технические партнеры: передача данных хостинг-провайдеру или сервисам рассылок, которые обеспечивают техническую работу сайта, при условии соблюдения ими конфиденциальности.

7. Права пользователя (субъекта данных)

Пользователь имеет право в любой момент:

1. Запросить информацию о том, какие именно его данные хранятся у Оператора и каким образом они используются.
2. Потребовать уточнения, блокирования или уничтожения своих данных, если они являются неполными, устаревшими или неточными.
3. Отозвать свое согласие на обработку персональных данных, направив соответствующее уведомление Администрации сайта.
4. Оспорить в судебном порядке действия или бездействие Оператора, нарушающие его права.

8. Меры по защите информации

Для предотвращения несанкционированного доступа к персональным данным Владелец сайта принимает необходимые организационные и технические меры:

1. Использование защищенного протокола HTTPS для шифрования данных при передаче с устройства пользователя на сервер.
2. Ограничение доступа к базе данных заявок только для сотрудников, непосредственно участвующих в подготовке заказов.
3. Регулярное обновление программного обеспечения сайта для защиты от внешних киберугроз.
4. Хранение данных на серверах, расположенных на территории Российской Федерации.

9. Использование файлов Cookie

Сайт https://cafelemoni.ru использует файлы cookie для повышения удобства пользователей. Эти файлы позволяют запоминать настройки посетителя, анализировать трафик и оптимизировать работу корзины заказов.

Пользователь может отключить использование cookie в настройках своего браузера, однако это может привести к некорректной работе некоторых функций сайта, например, невозможности сохранить выбранные опции оформления торта в корзине.

10. Изменение настоящей Политики

Администрация сайта оставляет за собой право вносить изменения в данный документ без предварительного уведомления пользователя. Актуальная версия Политики всегда доступна на данной странице.

Пользователь самостоятельно отслеживает изменения в тексте документа. Продолжение использования сайта после обновления Политики означает согласие с новыми условиями обработки данных.